Notre Equipe

Nos clients nous donnent des arguments

 

Au moment de rédiger ces lignes, il nous est apparu incontournable de nous interroger sur les valeurs qui ont pu induire au fil du temps la satisfaction renouvelée et la fidélité de nos clients.

Les prestations sur lesquelles nous travaillons sont par nature précises, les méthodologies employées rigoureuses, et les livrables attendus standardisés. Dans ce contexte, comment différentier un cabinet comptable d’un autre ?

La qualité de service

L’un des critères souvent remonté est celui de la fiabilité et de qualité de service. Effectivement, ceux de nos clients qui ont pu travailler avec différents cabinets, ont relevé que le taux d’erreurs commis par Lauditec était faible, que les documents étaient remis en temps et en heure, et que les cas d’exception étaient traités avec diligence.

Des liens durables justifiés par la confiance

Cependant, l’argument le plus fréquemment mis en avant reste celui de la confiance. Au fil de nos années d’exercices, certaines caractéristiques fondamentales de notre métier nous apparaissent comme une évidence dont nous pouvons parfois oublier toute la force. Nos clients nous le rappellent pourtant. Les informations qui nous sont confiées touchent généralement à la fois l’activité professionnelle et la sphère privé. Ces données ont souvent un caractère personnel et sont dans tous les cas totalement confidentielles.
Par ailleurs, les décisions qui sont prises à partir de ces informations présentent systématiquement des enjeux personnels et d’entreprise élevés. L’erreur n’y a pas sa place, et l’optimisation, en fonction de critères parfois complexes, est la règle. L’efficacité, la pertinence de ces choix et optimisations seront avérées d’autant plus que la proximité et le partage avec le client seront importants. Il est donc bien compréhensible que la confiance réciproque que nous parvenons à instaurer avec nos clients est la valeur numéro 1 qu’ils nous proposent de mettre en avant.

Mais encore...

 

Bien entendu, qualité de service et confiance réciproque, ne sont pas des qualités qui se décrètent au détour de la page d’un site web. Elles ne se vérifient, en tout état de cause, que dans le cadre d’une relation durable. En attendant vous trouverez ci-dessous 6 raisons plus immédiates d’engager une collaboration solide avec nous.

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